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FAQs - Häufig Gestellte Fragen

Bestellung

Wie funktioniert der Kauf?

Sobald Sie einen Artikel auf lionkey.de gefunden haben, der Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie ihn über den auffälligen Button direkt in den Warenkorb legen. Der Status Ihres Warenkorbs wird im oberen Bereich der Seite angezeigt. Sie können weiter einkaufen, den Warenkorb verwalten oder direkt zur Kasse gehen. Vor der Zahlung können Sie jederzeit Änderungen vornehmen.

Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie dies mit Ihrer ersten Bestellung eröffnen oder als Gast einkaufen. Im One-Step-Checkout geben Sie einfach die notwendigen Daten ein und schließen die Bestellung ab. Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet, sodass Sie den Softwarekey am selben Tag erhalten.

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Ihre Sicherheit steht bei Lionkey an erster Stelle. Sie können aus verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen:

  • Vorkasse/Banküberweisung
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Sofort Überweisung
  • Klarna auf Rechnung
  • Klarna Pay Now
  • Amazon Pay
  • ApplePay / GooglePay

Alle Ihre Informationen werden stets verschlüsselt, sodass Sie sorgenfrei einkaufen können.

Ist eine Registrierung für eine Bestellung notwendig?

Nein, eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Sie können auch als Gast einkaufen, wobei die Daten nach der Transaktion gelöscht werden. Eine Registrierung bietet jedoch Vorteile wie die Verwaltung Ihrer Bestellungen und schnellere Bestellprozesse in der Zukunft.

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Kein Problem! Wir stehen Ihnen zu den folgenden Zeiten zur Verfügung und liefern Ihnen die gewünschten Informationen.

Sprechzeiten
Montag-Freitag: 10:00 - 17:00 Uhr

Besuchen Sie hierzu unsere Kontakt Seite.

Gibt es Vorteile für Geschäftskunden?

Sind Sie IT-Dienstleister, Gewerbekunde oder Wiederverkäufer und auf der Suche nach einem verlässlichen Lieferanten?

Bei Lionkey bieten wir Ihnen spezielle Rabatte das ganze Jahr über sowie sichere Zahlungsoptionen per Kreditkarte oder Banküberweisung. Profitieren Sie von unserer persönlichen Kundenberatung, die sich um Ihre Anfragen kümmert, sei es kommerziell oder technisch.

Sie erhalten umgehend alle notwendigen Anleitungen zur Installation und Aktivierung Ihrer Software. Mit unseren OEM-Lizenzen bieten wir Ihnen äußerst wettbewerbsfähige Preise, die Ihnen helfen, Ihre Gewinnspanne beim Verkauf zu maximieren. Zusätzlich gewähren wir Sonderrabatte für kleinere Abnahmemengen von IT-Dienstleistern.

Die Rechnungsstellung Ihrer Bestellungen erfolgt ohne Mehrwertsteuer und ist europaweit einsetzbar.

Versand (Digitale Software)

Wie hoch sind die Versandkosten?

Da wir unsere Lizenzschlüssel ausschließlich per E-Mail versenden, entfallen jegliche Versandkosten.

Wie lange dauert es zwischen Bestellung und Versand?

Ihre Bestellung wird umgehend nach Eingang bearbeitet und der Softwarekey sofort per E-Mail versendet.

Rückgaberichtlinien

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Da es sich bei unseren Produkten um digitale Software handelt, sind Stornierungen und Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte es jedoch Probleme mit der Software geben, werden wir Sie selbstverständlich tatkräftig unterstützen und gemeinsam eine Lösung finden. Zögern Sie nicht, uns bei jeglichen Schwierigkeiten zu kontaktieren – unser Support-Team steht Ihnen zur Seite.

Hier geht es zum Support.

Umtausch, Reklamation, Widerruf

Bei Lionkey steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben oder einen Umtausch, eine Reklamation oder einen Widerruf wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular auf unserer Webseite. Dort können Sie Ihr Anliegen detailliert beschreiben und uns direkt erreichen. Alternativ können Sie auch unseren Live Chat nutzen, um sofort mit einem unserer Mitarbeiter zu sprechen, oder senden Sie uns eine E-Mail an hilfe@lionkey.io. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen weiterhelfen.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Suchen Sie noch nach Antworten?

Wenn die gesuchten Antworten nicht in unseren FAQ zu finden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.